Termos & Condições

PARA RESERVAR

Para reservar a pesquisa em nosso site https://dreamholiday-rentals.com selecione a data que deseja o número de pessoas e pressione pesquisar. Depois de selecionar a propriedade que melhor se adapta ao seu gosto, preencha o seu Pedido de Reserva pressionando Reservar e Confirmar Reserva (o banner azul) para completar os dados solicitados.

Para confirmar qualquer reserva, Dream Holiday Rentals solicita o pagamento de 30% do total da reserva. O valor pode variar dependendo do alojamento.

A pré-reserva de qualquer alojamento será realizada por um máximo de 24 horas aguardando a confirmação do pagamento. Nesse tempo, terá de pagar 30% da reserva e enviar o comprovativo de transferência por e-mail para nuno@dreamholiday-rentals.com com o ID da Reserva.

Após receber a confirmação do pagamento, Dream Holiday Rentals emite uma “Reserva Confirmada”, bem como para instruções de como chegar ao alojamento, dados de acesso e outras informações úteis e importantes. Essas informações serão enviadas por e-mail.

O restantes 70% do valor a pagar deverá ser pago no dia da chegada em dinheiro ou 4 dias úteis antes da chegada por transferência bancária para a mesma conta que foi feito o primeiro pagamento.

Para reservas feitas com menos de 72 horas de antecedência, o pagamento total da reserva é exigido no momento da chegada e em dinheiro.

Estes procedimentos de reserva podem variar de acordo com a nacionalidade dos clientes.

Não fazemos reservas a clientes com menos de 21 anos de idade.

O proprietário tem o direito de pedir uma caução, se julgar necessário.

CANCELAMENTO DA RESERVA PELO CLIENTE

Qualquer cancelamento não é reembolsável. Tentaremos encontrar uma solução alternativa para a sua reserva cancelada para compensar quaisquer perdas, mas não podemos garantir que isso será possível.

ALTERAÇÕES PELA EMPRESA

Caso não seja possível ocupar o alojamento por motivo imprevisto, não imputável à minha empresa, a empresa reserva-se o direito de substituir o alojamento de origem por outro com características iguais ou superiores, sem qualquer pagamento adicional.

ALTERAÇÂO DE RESERVA

Se deseja alterar sua reserva confirmada (por exemplo, alteração de data), deve nos notificar escrevendo um e-mail assim que possível.

Faremos o nosso melhor para realizar as alterações pretendidas, mas sem garantias de que o seja possível e sem custos adicionais.

Se adicionar mais pessoas à sua reserva, só serão aceites se não ultrapassarem a capacidade máxima do alojamento. Pode haver uma sobretaxa para cada pessoa adicionada, e por este motivo, deve nos informar sobre quaisquer hóspedes adicionais. Essas pessoas devem ser informadas dos nossos termos e condições e aceitá-los de acordo.

DOCUMENTOS E SEGURO

É sua responsabilidade certificar-se de que seus documentos de identificação estejam válidos e cumpram os regulamentos legais.

Consideramos essencial viajar com seguro de férias adequado. Deve consultar o seu agente de seguros.

PROTEÇÃO DE DADOS (Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro)

Em cumprimento da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados Pessoais (“LOPD”), informamos que, através do preenchimento de formulários, os seus dados pessoais serão incorporados e guardados nos arquivos da empresa, junto ao objetivo de ser capaz de lhe oferecer e fornecer os nossos serviços. Além disso, informamos sobre a possibilidade de exercer o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição em relação aos seus dados pessoais, sendo a empresa responsável pelo arquivo.

CONSTRUÇÕES EM PROGRESSO

Não podemos ser responsáveis por qualquer construção ou obra / obra rodoviária, nem podemos controlar os níveis de ruído deste tipo de obras. No entanto, se considerarmos que o trabalho terá um efeito adverso nas suas férias, faremos o possível para notificá-lo com a maior antecedência possível. Se essa opção não for possível, aceite nossas sinceras desculpas.

RUÍDO

É relatado que em algumas propriedades mais centrais, algum nível de ruído associado à sua localização (por exemplo, restaurantes, bares, discotecas, trânsito, residentes, propriedades vizinhas, etc.) pode ser esperado. Naturalmente, o nível de ruído pode aumentar durante a alta temporada.

SEGURANÇA

Os serviços que constituem as suas férias baseiam-se nos requisitos e critérios portugueses. Em geral, esses requisitos e critérios não serão iguais aos de outros países. É sua responsabilidade garantir a segurança e o cuidado dos membros do seu grupo e, portanto, deve tomar todas as precauções durante as suas férias.

Recomendamos fortemente que leia todas as informações locais e de segurança enviadas junto a sua confirmação de reserva, bem como todas as informações fornecidas no alojamento. Pedimos que se familiarize com o equipamento de combate a incêndios da propriedade e a localização das portas de saída. Certifique-se de que as crianças são sempre supervisionadas durante as férias. Os pais sempre têm total responsabilidade pelas ações de seus filhos. Atenção especial (mas não exclusiva) deve ser dada a varandas, terraços, escadas, painéis / portas de vidro, pisos molhados ou húmidos e piscinas. Se tiver alguma dúvida específica sobre o alojamento, entre em contato com o gerente da propriedade imediatamente para que possamos resolver sua solicitação da melhor forma.

ALOJAMENTO

Os horários de check-in e check-out podem variar: Na maioria das acomodações, o check-in é feito no dia de chegada entre 17h e 24h e a saída no último dia até as 10h. Se a sua estadia se estender além desse horário, nos reservamos o direito de cobrar uma noite adicional. Caso pretenda entrar ou sair do alojamento fora deste horário, contacte-nos para confirmar a disponibilidade e preço.

SERVIÇO DE LIMPEZA

As estadias iguais ou inferiores a 7 noites não incluem limpeza ou troca de toalhas. Em alguns alojamentos poderá haver um serviço adicional de limpeza e troca de roupa já incluído no preço.

As estadias superiores a 7 noites têm limpeza intermediária com troca de toalhas e roupa de cama.

Caso pretenda limpar ou trocar de roupa adicional, pode solicitar estes serviços localmente, pagando o suplemento adequado. Por favor, pergunte ao seu gerente de propriedade sobre as taxas.

REGRAS DE CONDUTA

Na eventualidade de, na opinião do administrador da propriedade ou de qualquer proprietário do alojamento, agente de autoridade ou outra pessoa responsável, seu comportamento ou de qualquer membro de seu grupo causar desconforto, danos, desrespeito ou desrespeito à propriedade, ou se ele não demonstrar respeito de acordo com as leis e costumes locais, nos reservamos o direito de encerrar suas férias. Se isso acontecer, não teremos qualquer responsabilidade a partir desse momento. É da sua responsabilidade assumir os custos e despesas decorrentes de tal comportamento. Também nos reservamos o direito de entrar em contato com as autoridades locais e convocá-los para as instalações, a fim de expulsá-los do alojamento em casos extremos em que seu comportamento ou outros elementos da reserva sejam inaceitáveis.

REGRAS DO ALOJAMENTO

As seguintes regras do alojamento serão aplicadas durante a duração da sua estadia.

PREÇOS

Os preços apresentados no site Dream Holiday Rentals variam de estabelecimento para estabelecimento, por noite, em regime de self-catering, e variam de acordo com a época do ano, sendo afetados pela sazonalidade.

Os preços incluem roupa de cama, toalhas, serviço de limpeza dentro e fora, água, luz e gás.

Por favor, note que em alguns casos um suplemento pode ser aplicado para limpeza intermediária, troca de toalhas e lençóis, uso de sauna / jacuzzi, piscina aquecida, salão de jogos ou outras instalações adicionais da propriedade. Este suplemento será informado com antecedência na descrição do imóvel ou no ato da reserva.

CAUÇÂO DE SEGURANÇA

Todos os alojamentos anunciados por nós exigem uma caução de 150€ a 500€.

Esta caução de segurança é usada para proteger as propriedades contra quaisquer danos, sobretaxas locais não pagas, serviços de limpeza adicionais, serviços adicionais de lavanderia e quaisquer outros encargos não pagos.

Este valor pode ser solicitado no dia da chegada junto com o pagamento final, se aplicável. Se aplicável, o mesmo depósito de segurança será devolvido na data de partida. A mesma caução não será devolvida na totalidade em caso de danos ou danos materiais não comunicados e não pagos ao alojamento durante a sua estadia.

Se a caução contra danos se revelar insuficiente para cobrir todos os custos decorrentes, o alojamento reserva-se o direito de cobrar-lhe o valor restante.

Em caso de dano substancial / comportamento abusivo numa propriedade, deve deixar o mesmo, caso exigido pelo gerente da propriedade ou seu proprietário / representante e procurar acomodação alternativa e assumir todos custos adicionais.

pt_PTPT